আবাবিল বাজার – রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য। পণ্য গ্রহণের সময় যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের রিটার্ন নীতিমালা প্রযোজ্য:

১. ডেলিভারির সময় যাচাই:
পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি প্রতিনিধির সামনেই প্যাকেট খুলে পণ্যটি ভালোভাবে দেখে বুঝে নিন।

২. ত্রুটিযুক্ত বা ভুল পণ্য:
যদি পণ্যটি ভাঙা, ত্রুটিযুক্ত বা আপনি যে কালার/মডেল অর্ডার করেছেন তার চেয়ে ভিন্ন আসে, তবে ডেলিভারি প্রতিনিধির কাছে থাকা অবস্থাতেই তা রিটার্ন করুন অথবা সাথে সাথে আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করুন।

৩. পণ্য পরিবর্তন (Exchange):
পণ্যে কোনো উৎপাদনগত ত্রুটি থাকলে ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি বা ভিডিওসহ আমাদের জানালে আমরা সম্পূর্ণ নিজ খরচে পণ্যটি পরিবর্তন করে দেব।

৪. শর্তাবলী:
রিটার্ন বা পরিবর্তনের জন্য পণ্যের মূল প্যাকেট ও আনুষঙ্গিক অংশ অক্ষত থাকতে হবে। ব্যবহারের পর কোনো পণ্য পরিবর্তনযোগ্য নয়।